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No final deste curso, os participantes deverão ser capazes de:

• Descrever o papel da colaboração no seio das equipas;
• Analisar os fatores de sucesso de uma equipa;
• Identificar bloqueios à comunicação na equipa e identificar estratégias para potenciar a sua eficácia;
• Desenvolver a flexibilidade e a capacidade de lidar com a diversidade, adaptando o comportamento a diferentes interlocutores e diferentes situações profissionais;
• Promover reuniões de trabalho cooperativo;
• Usar o feedback para desenvolver os pares;
• Promover uma atitude de cooperação na resolução de problemas;
• Lidar com comportamentos dissipadores de energia;
• Gerir situações e pessoas difíceis.

Módulo I – Diagnóstico

• Competir vs cooperar;
• O contexto organizacional e as escolhas individuais.

Módulo II – Diagnosticar e lidar com a diversidade no seio da equipa

• Ser um team player que acrescenta valor ao resultado final;
• Atribuir papéis e funções dentro da equipa.

Módulo III – Reuniões de trabalho Cooperativo

• Preparação, condução e follow-up.

Módulo IV – Usar o feedback para desenvolver os pares

• O feedback orientado para o desenvolvimento profissional;
• Dar feedback e preservar a coesão;
• Distinguir factos, sentimentos e emoções.

Módulo V – Identificar as atitudes cooperativas no dia-a-dia

• Tornar a ineficiência um assunto de todos.

Módulo VI – Usar o erro como oportunidade de aprendizagem

• Das palavras às ações.

Módulo VII – Lidar com comportamentos dissipadores de energia

• Usar o conflito como oportunidade.

Módulo VIII – Gerir pessoas difíceis

• Analisar comportamentos difíceis e identificar estratégias para lidar com os mesmos.

Módulo XIX – Plano de ação

• Identificar ações de melhoria

Este curso destina-se a todo o público que trabalhe em equipa.

Possibilidade de horário laboral e pós-laboral.

Duração de 21 horas.

Este curso poderá ser dado em formato presencial.

CERTIFICAÇÃO

Será emitido um Certificado de Formação Profissional através da plataforma SIGO, tal como previsto na Portaria n.º 474/2010, de 8 de julho, que será atribuído aos formandos com um nível de presenças superior ou igual a 90%.